Odontocúcuta, presta servicios de salud a la ciudad de forma oportuna, pertinente, humana y segura, mediante la realización de actividades tendientes a satisfacer las necesidades de los usuarios; identificadas a través de la revisión y actualización constante de los procesos; la actualización de manuales, guías y protocolos de atención; la confidencialidad de la información que se maneja en la institución; la identificación y seguimiento de factores de riesgo que puedan afectar el bienestar de los usuarios; el reporte oportuno y análisis de incidentes y eventos adversos para prevenir nuevas presentaciones de los mismos a través de acciones de mejora que puedan mantener el normal funcionamiento de la clínica, realizamos el mantenimiento preventivo a todos los equipos biomédicos de la entidad, los buzones de sugerencias, las encuestas de satisfacción, las capacitaciones a usuarios y los programas radiales. Todas estas medidas y la contribución y esfuerzo que nuestro personal implanta en cada proceso en el que participan, y gracias al compromiso que adquieren al ingresar en la empresa y al sentido de pertenencia que conservan por la entidad.

Nuestra política: nos encontramos comprometidos con la seguridad de los pacientes desde la implementación de nuestra política y procesos, lo cual se verifica a través de las operaciones implementadas y que hacen referencia a la protección de los pacientes y su ambiente, en nuestro Sistema de control interno, en el Sistema de administración de riesgos, sistema de atención al usuario, Sistemas y tecnología, Archivo y documentación , Mejoramiento continuo y manual de procesos y procedimientos que hace referencia al modelo de atención integral implementado en la entidad.

Con nuestro comité de seguridad del paciente evaluaremos los incidentes y eventos adversos presentados, evaluaremos la objetividad de las remisiones y el planteamiento de acciones de mejora tendientes a optimizar la prestación del servicio en la entidad, minimizar los riesgos y procurar una atención segura a los usuarios.

La Seguridad del Paciente, busca minimizar los riesgos, evitándose que sufran daños durante el tratamiento y la atención de los pacientes.
Es por ello que a través de este medio la Clínica desea que conozcas algunas políticas que debes tener en cuenta en el momento de la atención.

1. Verifica que tus datos estén correctos, nos puedes ayudar actualizándolos cada vez que sea necesario.
2. En la atención Odontológica , asegúrate que el profesional y las auxiliares cuenten con sus barreras de bioseguridad: Gorro, Tapa Bocas, Guantes, Bata.
3. Cuando recibas la atención, te debemos colocar el babero y los lentes de protección.

Cuando te tomen una Radiografía Periapical debes fijarte en:

1. Colocación de guantes.
2. Postura del delantal de ploma para tu protección.

¿Sabias que?

• Odontocucuta por cada atención de pacientes debe realizar , la limpieza de la Unidad?
• Odontocucuta por cada atención de pacientes en Cirugía debe realizar lavado del área de trabajo?
• Ahora contamos con un protocolo de chequeo en Cirugía, que nos permite disminuir los Riesgos?

Asegúrate que las Unidades estén limpias para tu atención.

Nuestra Clínica, busca prevenir enfermedades en los pacientes de Ortodoncia, por eso es que realizamos controles semestrales a nuestros pacientes con el odontólogo general, con el fin de minimizar riesgos y detectar a tiempo enfermedades como caries, resinas desadaptadas y enfermedades Gingivales.

No usar el celular cuando te estén atendiendo. Tampoco lo debe usar el Odontólogo, solo en caso de emergencia.

1. Visita el Odontólogo mínimo cada 6 meses.
2. Realiza el cepillado tres veces al día como mínimo. No olvides el uso de la seda dental.
3. Motiva a tus hijos a visitar el Odontopediatra.
4. Asistir a los controles de Ortodoncia cada mes.